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    客户订单信息管理软件


    文章出处:健永科技 人气:179 服务热线:020-29864643

    一、适用对象

    部分中小型公司随着业务量增长到一定阶段,逐渐出现以下问题:

    1、业务员出现了登记客户信息与订单信息不及时,不详??;

    2、因客户数量日渐增多,漏记客户重要信息,遗忘拜访关键客户,错失成交关键窗口期;

    3、销售经理很难及时了解所有业务员的所有客户,即便花费大量时间对重点客户做了分析和指导,也需要和每位业务员逐一交流传达;

    4、业务员和销售经理在每月每季度中,需要给推广部、财务部递交各类数据报表;在一堆的报表中花费了本该用于拓展业务的时间精力;

    这些问题无形中,拖延了这类公司业务量的增长步伐,给销售部门、推广运营部门、财务部等管理者增添了很多烦恼。而市面上有许多形形色色的CMR管理软件工具,即时目前正在使用这些软件的公司,同样反映因其标准化流程繁多,且关联紧密臃肿,无法实质性地当前所面临的管理问题。为此,我司结合很多公司的现实情况,设计开发了针对中小公司业务规模和流程的客户订单信息管理软件。

    二、软件简介

    这是一套简便实用的客户信息与订单信息的管理软件,以客户信息和订单成交信息为基础,通过软件算法,统计分析了访客渠道来源、访客搜索关键词、网站流量转化率、年月日的客户咨询数量与成交数额、产品销售结构等方面的数据信息。为销售部门、推广运营部门的数据记录、呈现和分析提供了极大帮助,并为该部门的运作执行计划提供了有效、直观的决策意义。系统有操作简便易学,充分结合了诸多公司的内部管理模式,实质性提高了销售、运营部门的工作效益。

    三、功能框架图

    四、软件功能介绍

    (一)客户管理:

    1.可逐条或批量新增客户信息与跟进内容,支持批量修改客户内容;支持批量导出客户信息;支持自定义筛选列;

    2.可自定义编辑客户类型、客户渠道来源、客户需求类目等;

    3.销售员可勾选客户信息做任务提醒,如定时提醒回访内容、提醒拜访时间及内容等,并在功能栏有明显的数字提示,为销售员对客户回访工作提供定时提醒;

    4.支持对特殊客户信息添加至“临存表”,让清楚哪些客户需要针对性的回访跟进。

    5、支持销售主管对客户的跟进信息做批注,使销售员根据批注内容跟进客户;有明显的提示标识。

    (二)销售管理:

    1.支持可逐条或批量新增成交订单信息,可批量修改;

    2.支持标记特别订单信息为不同颜色,支持标记“未发货”的订单信息,方便销售员直观区别不同信息;

    3.销售员可勾选订单信息做任务提醒,如定时提醒催付款、提醒采购货物及收发货等,在功能栏有明显的数字提示,为销售员对订单情况跟进提供定时提醒。

    4.可自定义编辑产品类目、产品型号、收款账户等。

    (三)报表管理:包含客户渠道来源、客户咨询需求类目、首次成交数量和产品销售占比统计等9份统计报表,为销售部门整理客户信息、订单信息等各种统计数据,节省了大量的时间。

    (四)支持系统角色自定义分配功能权限;自动记录每个用户在系统中的操作内容。

    客户渠道来源成交统计

    角色权限设置 

    五、使用效益

    1、提升了销售部上下级之间信息传达效率;为销售经理掌握与督促客户回访与复购情况提供了数据凭据;

    2、提供详尽的客户信息登记字段、提供系统定时提醒等功能,为业务员更精准地登记信息、及时回访客户抓住成交窗口期,提供了便利和更多的可能性。

    3、推广运营部门可直接获取客户分类统计数据,极大节省了销售部与推广部门的数据交互时间;


       

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